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par hasina99
22 mai 2022, 09:37
Forum : Général
Sujet : 過去,客戶服 墨西哥电话号码列表 務很簡單。
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過去,客戶服 墨西哥电话号码列表 務很簡單。

大多數查詢都是通過電 墨西哥电话号码列表 話或電子郵件解決的。而且支持在很大程度上是被動的——在客戶伸出援手之前,座席不需要做太多事情。但今天,客戶對主動、個性化和全渠道服務的投入更多。 91% 的客戶表示,在獲得優質服務體驗後,他們更有可能再次購買。換句話說,服務不再只是“維修和恢復”——它也是一個推動銷售的機會。代理人有權影響 墨西哥电话号码列表 購買決定。但為此,需要集成服務和銷售團隊之間的後端系統。這就是為什麼。客戶越來越需要跨接觸點的互聯體驗。如果他們致電服務中心以了解有關通過 SMS 收到的銷售報價的更多信息,他們希望代理能夠獲得所有報價詳細信息。 同樣,如果他們試圖解決產品問題,...